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よくあるご質問
  • お手持ちのギフト券・ギフトコードは、商品のご購入手続き時に、以下の流れでご利用いただけます。

    1) 「ギフト券コード」をお持ちの方は、指定されたコードをボックスに入力し、「登録する」をタップ/クリックします。 2) 「ギフト券を使う」にギフト券一覧が表示されるので、ご希望のギフト券をタップ/クリックします。 3) ギフト券の選択後、「ギフト券/ポイント/Marketコイン適用」をタップ/クリックします。 4) ご注文合計金額から、割引されていることが表示されると、正しく適用されています。 5) 合計代金をご確認の上、ご希望の決済手法をお選びいただき、商品をご購入ください。
    ※ギフトコードをご入力いただいたままですと、ご購入手続きに進めません。
     ギフト券適用後は、ギフトコード欄を空欄のまま、お手続きをお願いいたします。
    ※ご購入手続きが完了した後にギフト券・ギフトコードの変更、適用はできません。予めご了承ください。

  • ●Pontaポイント還元について
    au WALLET Marketでは、お支払いいただいた際の決済方法や各種キャンペーン等に応じ、Pontaポイントが還元されます。各種キャンペーンによって還元率や対象商品は異なりますので、キャンペーン詳細をご確認の上、お買い物をお楽しみください。

    ●Pontaポイントのご利用について
    お持ちのPontaポイントは、商品購入時に1ポイント=1円で商品代金と送料を合計したお支払い金額へ充当いただけます。
    ただし、定期購入商品の場合、初回のご請求金額にのみポイントが利用可能です。あらかじめご留意ください。
    (2回目以降のお支払い金額に、ポイントを充当することはできません。)
    PontaポイントとPontaポイント(au PAY マーケット限定)の併用も可能です。

    【ポイント利用手順】
    1.購入手続き画面に進む
    2.「ポイント利用」欄に利用したいポイント数を入力
    3.お支払方法を選択し「確認画面へ」をタップ
    4.販売規約の「同意する」にチェックを入れ、「注文を確定する」をタップ
    5.4ケタの暗証番号を入力し、「購入する」をタップし、完了

    ※2020年5月21日よりau WALLETポイント及びau WALLETポイント(au Wowma!限定)は、それぞれPontaポイント/Pontaポイント(au PAY マーケット限定)に名称変更いたしました。

  • au WALLET Marketの「デジタルコード」のカテゴリーから選択し、ご購入することが出来ます。 なお、パソコンでのご購入は出来ません。auでご契約中のスマートフォンまたはタブレット端末でのみ、ご購入いただけます。(その際にWi-Fi通信を切断し3G/4GLTE通信にしていただき、ご本人様のauIDでログインしてください)
    購入ページはこちら

    ※コンビニエンスストアで販売しているようなカードの発行・発送はしておりません。

  • au WALLET Marketをよりおトクにご利用いただける会員プログラムです。
    毎月、月額会費をお支払いいただくことで、ご購入額の一定率をPontaポイントで還元いたします。
    ウォーターサーバーは水パックご購入額の「10%」を還元、その他の商品は「5%」を還元いたします。

    ※2020年5月21日よりau WALLETポイントはPontaポイントに名称変更いたしました。
    ※au WALLET Marketプラス(プラス会員)サービスは2021年1月31日(日)をもってサービスを終了いたします。
    新規のお申し込みは2020年7月31日(金)をもって停止しております。
    au WALLET Marketプラス会員詳細はこちら

  • au WALLET Marketの各種キャンペーン詳細は、
    こちらよりご確認ください。

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