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よくあるご質問
  • お客様のお問合せ受付日から3営業日以内を目処にご返信を差し上げております。 なお、お問合せが混み合っておりますと、3営業日以上かかる場合もございますので、予めご了承ください。 【受付時間】 ・土・日・祝日・年末年始にいただいたお問合せは翌営業日の受付となります。 ・18:00以降のお問合せは翌営業日の受付となります。予めご了承ください。

  • お祝い等の特別の商品を除き、ギフト配送(ラッピング・熨斗)は承っておりません。

  • au WALLET Market powered by LUXAでは下記のお支払い方法をご用意しております。また、お支払いいただく代金に、お持ちのWALLET ポイントをご利用いただくことも可能です。(1ポイント=1円) 1) auかんたん決済   ・au通信料と合わせてのお支払   ・au WALLET プリペイドカード   ・au WALLET クレジットカード 2) クレジットカード(VISA・MasterCard・JCB・American Express・Diners Club) 3) ポイント全額支払 ※2016年11月28日をもちまして、NP後払いの取り扱いを停止させていただきました。

  • ギフト券は、それぞれ利用可能な最低購入金額が設定されています。ご利用時は以下の条件があるため、ご注意ください。 ・カート内の合計金額*が、設定されたギフト券の利用可能金額以上であること *合計金額に「送料」を含むかどうかは、ギフト券によって異なります。あらかじめご留意ください。 ・レストランやエステなど、実店舗で発生した追加料金には、ギフト券をご利用いただけません。

  • 1.「カート」をクリックして、購入手続き画面(決済方法のご確認)に移動します。 2.「ギフト券コード」をお持ちの方は、指定されたコードを入力し、「登録する」をタップ 3.「ギフト券を使う」にギフト券一覧が表示されるので、ご希望のギフト券をタップしてください。 4.注文合計金額が割引されます。ご希望のお支払方法を選択のうえ、商品をご購入ください。

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