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問合せをしたのに返信が届きません。

通常、お客様のお問合せ受付日から3営業日以内を目処にご返信を差し上げております。
お問合せいただいた後、1週間経っても返信がない場合は、下記項目をご確認ください。

・ドメイン指定受信を設定されている場合、「@mail.wm.auone.jp」のドメインのメールが受信できるよう、ご設定ください。
・迷惑メールとして振り分けられていないか。
・送信専用メールへ返信していないか。

これらをご確認いただいても返信がない場合は、お手数ですが、異なるメールアドレスより再度お問合せください。

お問合せはどれくらいで返信されますか。

お客様のお問合せ受付日から3営業日以内を目処にご返信を差し上げております。
なお、お問合せが混み合っておりますと、3営業日以上かかる場合もございますので、予めご了承ください。

【受付時間】
・土・日・祝日・年末年始にいただいたお問合せは翌営業日の受付となります。
・18:00以降のお問合せは翌営業日の受付となります。予めご了承ください。

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