ヘルプ TOP >  会員登録・会員情報

au IDでログインができない

全て半角で入力されているかご確認ください。アルファベットは「大文字」と「小文字」も判別しております。また、余分なスペースがあるとログインできませんのでご注意ください。なお、通信サービス契約※1に紐づいていないキャリアフリーのau IDでは、au WALLET Marketのサービスは利用できません。

※1 au携帯電話(プリペ、MVNOを除く)、auひかり(auひかりちゅら)。

二段階認証について

二段階認証についてはこちらをご参照ください。

※二段階認証が要求された場合、auIDを持っている本体(端末宛)にCメールの送信が行われますので、そちらの端末より認証をしていただければログインが可能です。

au WALLET Marketプラス会員の退会方法

au WALLET Market Webサイトの「マイページ」→「定期購入商品」→定期購入中のタブ内において、

該当商品の「注文内容の変更」→「定期購入の解約」を選択し、ご解約ください。

会員登録・会員情報
解決しなかった場合は、下記のボタンよりお問い合わせください。