ヘルプ TOP >  お支払いについて

au WALLET Marketでのお支払い方法

au WALLET Marketでは下記のお支払方法をご用意しています。

1) auかんたん決済 ※auショップ店頭・Webサイトいずれもご利用いただけます。
・ au通信料と合わせてのお支払
・ au WALLET プリペイドカード
・ au WALLET クレジットカード
・ クレジットカード(VISA・MasterCard・JCB)
2) 現金 ※auショップ店頭のみでご利用いただけます。

また、お支払い頂く代金に、お持ちのauポイント、au WALLETポイントをご利用いただくことも可能です。
※auポイントは、ご利用いただく場所に応じ、それぞれ以下のとおりご利用頂けます。
auショップ店頭:1ポイント=1円
WEBサイト:1.2ポイント=1円
※au WALLET ポイントは、1ポイント1円でご利用いただけます。

au かんたん決済とは

auかんたん決済は、auのスマートフォンやPC等で購入したデジタルコンテンツ・ショッピング等の代金のお支払いができる決済サービスです。
au携帯電話やauのデータ通信端末、「auひかり」、「auひかり ちゅら」をご契約のお客さまは、au IDの登録と簡単な設定をすることで、月々の通信料金と合算してお支払いいただけます(通信料金合算支払い)。

また、au WALLET クレジットカードやau WALLET プリペイドカードでもお支払いいただけます。

auかんたん決済エラーが発生した

auかんたん決済のエラーメッセージに沿って、ご入力内容やご契約状況を今一度確認のうえ、お手数ですが再度ご購入をお試しください。

au WALLET残高(プリペイドカード)での支払い方法

au WALLETプリペイドカードのチャージ残高からお支払いが可能です。
お支払い画面で「au WALLET残高(プリペイドカード)」を選択してください。
残高が不足している場合は、別の支払い方法との併用は不可のため、不足分をチャージいただくか、ポイントとの併用となります。

支払いがうまく完了しない場合

auかんたん決済のエラーメッセージをご確認いただき、入力している内容に誤りがないか今一度ご確認のうえ、
恐れ入りますが再度ご購入をお試しください。

入力している内容に誤りがなく、改善しない場合には、下記情報を添えて、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
・エラーメッセージ
・購入を試された日時

ご請求の確定について

auかんたん決済は、ご購入手続きが終了しますと決済が完了し、ご請求が発生いたします。

手続き完了のメール「【auかんたん決済】ご利用内容確定のご連絡」がご登録のメールアドレス宛てに送信されますので、ご確認ください。

「au WALLET Marketでの決済エラーについて」というメールが来たが、どうすれば良いか?

auかんたん決済におけるエラーに関しては、以下の理由が考えられます。

・auかんたん決済(通信料金合算支払い)のご利用限度額超過。
 お客さまの現在のご利用限度額は以下からご確認いただけます。
 https://id.auone.jp/payment/detail/index.html

・auかんたん決済のお支払でご利用されているクレジットカードの有効期限切れ

・auIDに紐付くau回線解約や料金未納による通話停止。

お支払いについて
解決しなかった場合は、下記のボタンよりお問い合わせください。