ヘルプ TOP >  auかんたん決済について

「au WALLET Marketでの決済エラーについて」というメールが来たが、どうすれば良いか?

auかんたん決済におけるエラーに関しては、以下の理由が考えられます。

・auかんたん決済(通信料金合算支払い)のご利用限度額超過。
 お客さまの現在のご利用限度額は以下からご確認いただけます。
 https://id.auone.jp/payment/detail/index.html

・auかんたん決済のお支払でご利用されているクレジットカードの有効期限切れ

・auIDに紐付くau回線解約や料金未納による通話停止。

auかんたん決済エラーが発生した

auかんたん決済のエラーメッセージに沿って、ご入力内容やご契約状況を今一度確認のうえ、お手数ですが再度ご購入をお試しください。

au かんたん決済とは

auかんたん決済は、auのスマートフォンやPC等で購入したデジタルコンテンツ・ショッピング等の代金のお支払いができる決済サービスです。
au携帯電話やauのデータ通信端末、「auひかり」、「auひかり ちゅら」をご契約のお客さまは、au IDの登録と簡単な設定をすることで、月々の通信料金と合算してお支払いいただけます(通信料金合算支払い)。

また、au WALLET クレジットカードやau WALLET プリペイドカードでもお支払いいただけます。

ご請求の確定について

auかんたん決済は、ご購入手続きが終了しますと決済が完了し、ご請求が発生いたします。

手続き完了のメール「【auかんたん決済】ご利用内容確定のご連絡」がご登録のメールアドレス宛てに送信されますので、ご確認ください。

auかんたん決済について
解決しなかった場合は、下記のボタンよりお問い合わせください。