ヘルプ TOP >  ポイント・ギフト券について

ギフト券・ギフトコードのご利用方法

お手持ちのギフト券・ギフトコードは、商品のご購入手続き時に、以下の流れでご利用いただけます。

1) 「ギフト券コード」をお持ちの方は、指定されたコードをボックスに入力し、「登録する」をタップ/クリックします。

2) 「ギフト券を使う」にギフト券一覧が表示されるので、ご希望のギフト券をタップ/クリックします。

3) ギフト券の選択後、「ギフト券/ポイント/Marketコイン適用」をタップ/クリックします。

4) ご注文合計金額から、割引されていることが表示されると、正しく適用されています。

5) 合計代金をご確認の上、ご希望の決済手法をお選びいただき、商品をご購入ください。
※ギフトコードをご入力いただいたままですと、ご購入手続きに進めません。
 ギフト券適用後は、ギフトコード欄を空欄のまま、お手続きをお願いいたします。
※ご購入手続きが完了した後にギフト券・ギフトコードの変更、適用はできません。予めご了承ください。

au WALLETポイントとは

毎月のau携帯電話等のご利用額に応じてau WALLETポイントが貯まります。さらに、au WALLETプリペイドカードや、au WALLETクレジットカードを利用すると普段のお買い物でもau WALLET ポイントが貯まります。貯まったポイントは、auご利用料金への充当、ショッピングなどにご利用いただけます。

ギフト券で購入手続きが進まない場合

ギフト券で購入手続きが進まない場合、以下をご確認ください。

■「ギフトが登録されていません」とエラーが表示される
「ギフト券コードを入力する」欄にギフトコードが入力されたままの場合、「ギフトが登録されていません」というエラーとなり手続きが進みません。
リストに追加が済んでいない場合は「リストに追加」を押してください。
リストに追加が済んでいる場合は、「ギフト券コードを入力する」欄を空白にし、「リストからギフト券を選択する」欄から、ご利用されたいギフト券をご選択の上、「適用」を押してください。

※ギフト券が適用されているかは画面上部の「ご注文内容」欄にて確認が可能です。
 適用されている場合は「ギフト券コードを入力する」欄は空欄のままお手続きを進めてください。

■ギフト券が「リストからギフト券を選択する」画面に表示されない
ギフト券コードの利用条件(利用可能金額、対象商品など)を満たしていない場合、リストに追加をしても表示されません。
ギフト券の利用条件をご確認の上、利用条件が満たされるようカートの中身を調整いただき、再度購入手続きを進めてください。

■2年契約更新ギフト券が利用できない
2年契約更新ギフト券については、事前にau WALLETポイント(au Wowma!限定)に交換いただき、ポイントとしてのご利用となります。
ギフト券のリストには表示されませんのでご注意ください。

■その他 ギフト券で購入手続きが進まない場合
画面上部にエラーメッセージが表示される場合は、メッセージの内容に従って操作をお願いいたします。
操作後も改善されない場合は、大変お手数ですがau WALLET Marketカスタマーセンターまでこちらよりお問合せください。

ギフト券・ギフトコードの種類について

ギフト券・ギフトコードの種類には、下記の2種類があります。

●商品やカテゴリごとに付属したギフトのギフトコード
商品ごとのページやau WALLET Marketトップページに現れるバナーからギフトコードをご確認いただけます。

●メールにて不定期でお知らせするギフトのギフトコード
ギフトコードの入力がなくとも、購入手続き画面にて「ギフト券を使う」のプルダウンからお持ちのギフト券が選択でき、ご利用いただけます。
※ご利用可能なギフト券はマイページの「ギフト券の確認」からも確認可能です。

au WALLETポイントの確認方法

au WALLET Marketへログインしていただき、マイページより保有ポイントの確認が可能です。

au WALLETポイントの付与履歴については、au WALLET Marketへログイン後、マイページ→ポイントの残高→付与履歴はこちらから確認、よりご確認いただけます。

au WALLET Marketでau WALLETポイントを貯める・使う

●au WALLETポイント還元について

au WALLET Marketでは、お支払いいただいた際の決済方法や各種キャンペーン等に応じ、au WALLETポイントが還元されます。各種キャンペーンによって還元率や対象商品は異なりますので、キャンペーン詳細をご確認の上、お買い物をお楽しみください。



●au WALLETポイントのご利用について

お持ちのau WALLETポイントは、商品購入時に1ポイント=1円で商品代金と送料を合計したお支払い金額へ充当いただけます。

ただし、定期購入商品の場合、初回のご請求金額にのみポイントが利用可能です。あらかじめご留意ください。

(2回目以降のお支払い金額に、ポイントを充当することはできません。)

au WALLETポイントとau WALLETポイント(au Wowma!限定)の併用も可能です。



【ポイント利用手順】

1.購入手続き画面に進む

2.「ポイント利用」欄に利用したいポイント数を入力

3.お支払方法を選択し「確認画面へ」をタップ

4.販売規約の「同意する」にチェックを入れ、「注文を確定する」をタップ

5.4ケタの暗証番号を入力し、「購入する」をタップし、完了

au WALLET Marketサイト画面上部の金額表示について

au WALLET Marketサイト画面上部(アプリはホーム画面の上部のみ)に記載されている金額表示は以下を表しています。

・アルファベットの「P」のマーク(左側)
現在お持ちいただいている、ポイントの保有数を金額で表示したものとなります。

・カードのマーク(ポイント表示の右側)
au WALLET残高となります。

au WALLETポイント(Wowma!限定)とは?

auユーザーの場合、au WALLT MarketやWowma!でのお買い物時に、お買い物金額の割引として充当できるポイントです。なお、au WALLET Marketでは2018年1月25日より、キャンペーンの条件に応じた獲得ポイント(au WALLETポイントやau WALLETポイント(Wowma!限定)など)を進呈いたします。詳細はキャンペーン実施時の内容をご確認ください。

※2019年6月24日より、Wow!スーパーポイントはau WALLETポイント(Wowma!限定)に名称変更いたしました。

au WALLETポイント(au Wowma!限定)の確認方法

au WALLET Marketへログインしていただき、マイページより保有ポイントの確認が可能です。

au WALLETポイント(au Wowma!限定)の付与履歴については、au WALLETMarketへログイン後、マイページ→ポイントの残高→付与履歴はこちらから確認、よりご確認いただけます。

※Wow!スーパーポイントはau WALLETポイント(au Wowma!限定)に名称変更いたしました。

ポイント・ギフト券について
解決しなかった場合は、下記のボタンよりお問い合わせください。