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au WALLET Marketサービス終了に伴うチケットご利用の注意点

au WALLET Marketは2021年10月31日をもってサービスを終了しました。

※チケットの有効期限にご注意の上ご利用ください。
マイページは2022年1月31日までご確認いただけますが、2022年1月31日以降にご利用になるチケットにつきましては、
マイページの注文履歴よりお客様ご自身で事前に印刷をしてお持ちいただきますようお願い申し上げます。
チケットの印刷方法は、『チケット利用方法について』内の下記項目をご確認ください。
・チケット印刷方法(自宅)
・チケット印刷方法(コンビニ)

チケット種別および提供方法について

チケットの提供方法には以下の3つの方法があります。
・現物配送
・電子チケット(スマートフォン画面提示)
・印刷タイプ(ご自宅またはコンビニでの印刷)

提供方法はチケットによって異なる為、各商品の販売ページにある商品詳細や、マイページ→注文履歴にてご購入いただいたチケットの詳細情報をご確認ください。

※au WALLET Marketは2021年10月31日をもってサービスを終了しました。
 注文履歴は2022年1月31日までご確認いただけます。

チケットの有効期限について

有効期限はチケットによって異なる為、マイページ→注文履歴にてご購入いただいたチケットの詳細情報をご確認ください。

有効期限が終了したチケットは利用いただけません。事前に必ずチケットの有効期限をご確認ください。
金土祝前日や有効期限が終了間際は予約が集中し、ご希望に添えないことがございます。
有効期限終了の3週間程度前までのご利用をお勧めしております。

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 注文履歴は2022年1月31日までご確認いただけます。

購入済みチケット確認方法

マイページ→注文履歴にてご購入いただいたチケットの詳細情報をご確認ください。

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 注文履歴は2022年1月31日までご確認いただけます。

チケットの利用方法

スマートフォンでチケットを表示させるか、チケットを印刷し、ご購入いただいた対象の施設でご提示ください。

■「チケットを使用する」が表示されている場合
チケットの印刷は不要です。スマートフォンで「チケットを使用する」をタップし、チケットを表示させ、施設で提示してください。

■「チケットを使用する」が表示されていない場合
チケットの印刷が必要です。ご不便をおかけいたしますが、印刷をお願いいたします。ご自宅で印刷ができない/プリンターが使えない場合、お近くのコンビニでチケットを印刷できます。
※コンビニでチケットを印刷するには、プリント料がかかります。

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 注文履歴は2022年1月31日までご確認いただけます。

チケットのスマートフォン提示方法

対象施設にてスマートフォンでチケットの提示を求められた場合、以下手順を参照ください。

1. Webサイト「マイページ」→「注文履歴」へアクセスする。

2. 利用する「チケットID」のチェックボックスにチェックを入れる。

3. 「チケットを使用する」ボタンを選択する。

4. パスワードを入力するとチケットが表示されますので、対象施設スタッフに提示してください。

 ※パスワードは対象施設スタッフにお尋ねください。



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 注文履歴は2022年1月31日までご確認いただけます。

チケットを利用する際の印刷について

一部店舗では、スマートフォンでのチケット表示ではなく、紙で印刷しお持ちいただく必要がある商品もございます。

その場合は、ご不便をおかけいたしますが、ご自宅のプリンターや、コンビニエンスストアのネットプリント等で印刷をお願いいたします。



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 注文履歴は2022年1月31日までご確認いただけます。

チケット印刷方法(自宅)

該当するチケットのチェックボックスにチェックを入れ、「チケットを印刷する」をタップいただき、表示されたチケットをプリンターで印刷してください。
※ご購入いただいた枚数分の印刷が行われます。

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予約・購入済みチケットのキャンセル可否

チケットによって異なる為、マイページ→注文履歴にてご購入いただいたチケットの詳細情報をご確認ください。

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 注文履歴は2022年1月31日までご確認いただけます。

商品(チケット・デジタルコード)について
解決しなかった場合は、下記のボタンよりお問い合わせください。