ヘルプ TOP >  定期購入商品について

「定期購入商品」とは

「定期購入」商品にお申込みいただくと、毎回商品をお買い求めいただくことなく、

商品ごとに設定された配送頻度(週1回、2~4週に1回、月1回など)で継続的にお客さまに商品をお届けいたします。

「通常購入」商品は、お客さまの必要に応じ商品を都度お買い求めいただきます。

定期購入商品の購入方法

定期商品は商品ページに「定期のお届け」の表記がございますので、そちらをお選びください。

商品のご購入にはau WALLET Market会員登録(無料)が必要です。



※定期購入商品はその他通常購入商品と同一カートでの購入ができません。

※定期購入商品はギフト券・ギフトコードの利用はできません。

※定期購入商品は、初回購入時に限りポイントをご利用いただけます。

2回目以降はポイントをご利用いただけません。

ウォーターサーバーについて

検索画面からご検討中の商品を検索し、商品詳細画面で料金、スペック、手数料等ご確認いただくことができます。
また、ウォーターサーバーご契約中のお客様は、au WALLET Marketサイトの「マイページ」→「定期購入商品」→「定期購入中タブ内の該当商品」より、ウォーターサーバーや水パックに関する料金、スペック等についてご確認いただくことができます。

【ご注意事項】
サーバーレンタルに伴い、各種手数料を請求させていただく場合がございます。
サーバー紛失・破損手数料/サーバー交換手数料/サーバーを含む配送の未着手数料/サーバー再配達手数料/配送スキップ手数料/サーバー未回収手数料/解約違約金

下記カスタマーサポートまでお問い合わせください。

【フレシャスお客様サポートセンター au WALLET Market担当】
電話番号:0120-120-531 (営業時間:平日09:00-18:00土日・祝日09:00-17:00 ※ただし年末年始を除く)

ウォーターサーバーの機種変更

現在ご利用中のウォーターサーバーを異なる色や機種へ変更する場合は、5,000円(税込5,500円)のサーバー交換手数料を頂戴しております。
ご希望のお客様は、下記カスタマーサポートまでお問い合わせください。

【フレシャスお客様サポートセンター au WALLET Market担当】
電話番号:0120-120-531 (営業時間:平日09:00-18:00土日・祝日09:00-17:00 ※ただし年末年始を除く)

ウォーターサーバーの申込み方法

商品をお選びの上、ご購入ください。商品のご購入にはau WALLET Market会員登録が必要です。

なお、ウォーターサーバーのお申込みには、サーバーレンタルと水パックについて、それぞれセットのお申込みが必要です。

水パックの追加注文方法

au WALLET Market Webサイトから追加注文可能です。

トップページ最下部の「水の追加注文はこちら」から、ご注文下さい。

※上記リンクは、ウォーターサーバーご契約者様がサービスログイン時に「トップページに戻る」の上に表示されます。

定期で配送される水パックの数量の変更方法

「マイページ」→「定期購入商品」→該当商品「注文内容の変更」→「数量変更」より変更手続きをお願いいたします。

水パックの配送先情報(名前、住所、電話番号)の変更方法

「マイページ」→「定期購入商品」→該当商品「注文内容の変更」→お届け住所「変更」より変更手続きをお願いいたします。

水パックの配送日、または配送頻度の変更方法

「マイページ」→「定期購入商品」→該当商品「注文内容の変更」→配送頻度「変更」より変更手続きをお願いいたします。

なお商品によっては頻度の変更ができない場合がございます。

水パックの配送を1回とばす方法

「マイページ」→「定期購入商品」→該当商品「注文内容の変更」→配送頻度「スキップ」より変更手続きをお願いいたします。

定期購入商品について
解決しなかった場合は、下記のボタンよりお問い合わせください。