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メルマガが届かない

以下の場合が考えられます。

■迷惑メールフォルダに振り分けられている場合
迷惑メールに振り分けられないよう、お使いのメーラーの再設定をお願いいたします。

■ドメイン指定受信を設定している場合
迷惑メールフィルターの受信リスト設定で、「@mail.wm.auone.jp」のドメインを登録すると受信できるようになります。
詳細はこちら

メルマガが開けない

au WALLET Marketメルマガは、HTML形式でお送りしているため、HTML形式に対応しているメールソフト/サービスでご覧ください。
また、HTML形式に対応しているメールソフト/サービスをご利用の場合でも、設定により正しく表示されない場合もございます。
ご利用のメールソフト/サービスの仕様、および設定方法については、該当ソフト/サービスの提供元へお問い合わせください。

なお、メールの内容が文字化けする場合は、
メールソフト/サービスの文字コードが「日本語(自動選択)」に設定されているかをご確認ください。

※ HTML形式とは、文字のサイズや色を設定したり、画像をレイアウト表示したりできるメールです。
※ メールソフト/サービスがHTML形式に対応している場合でも、セキュリティソフトの設定やネットワーク環境によっては、
正しくご覧いただけない場合がございます。
※ HTML形式のお知らせメールは、携帯端末(一部スマートフォンを除く)では、ご覧いただけません。

メルマガの配信停止方法

マイページの「メール配信設定」よりお知らせメール編集が出来ます。設定方法:「メールマガジンを受け取る」のチェックボタン(レ点)を外す。下段の「保存する」をクリック。

 

こちらから各種設定の変更手続きをお願いいたします。

au WALLET Marketプラス会員の入会方法

Webサイト上で、プラス会員特典がある商品(但し、定期購入商品でなく、通常購入商品)をカートに入れると、「プラス会員」の入会案内が表示されます。
画面の表示に従ってご入会手続きをお願いいたします。

※Webサイト上で、プラス会員特典がある商品を見つけたい場合は、検索機能より、「プラス会員」で検索をお願いいたします。

スマホサイトの推奨環境

それぞれ下記OSバージョンを推奨しております。

下記以外のOSでは画面表示に不具合が出る場合があり、セキュリティ上問題がある場合がございますので、何卒ご了承ください。



■推奨環境

Android:4.4以降

iPhone/iPad:iOS11以降



※ご利用の機種、ブラウザ、またはそれらのバージョンや組み合わせによっては正常に動作しない場合がございます。

PCサイトの推奨環境

それぞれ下記ブラウザバージョンを推奨しております。

下記以外のバージョンでは、画面表示に不具合が出る場合があり、セキュリティ上問題がある場合がございますので、何卒ご了承ください。



■推奨環境

<Windows>

Chrome:最新バージョン

Firefox:最新バージョン

Internet Explorer:11

Edge:最新バージョン

<Mac>

Safari:最新バージョン

ガラケー(フィーチャーフォン)での使用環境

ガラケーからはau WALLET Market Webサイトのご利用はできません。

※ガラホでご利用いただく場合、ブラウザ、またはそれらのバージョンや組み合わせによっては正常に動作しない場合がございます。

au WALLET Market Webサイトのショートカットの作成方法

恐れ入りますが下記のURLにアクセスし、ショートカットをお気に入り登録してください。

au WALLET Market

auスマートパスプレミアムとは

「auスマートパスプレミアム」(月額499円)は、「auスマートパス」の既存サービスに加え、 月曜日から日曜日まで楽しめるおトクな特典の提供や、 安心・安全サービスの拡張など、より充実した毎日を体験できるサービスです。

当「au WALLET Market」でも、 auスマートパスプレミアム会員様に向けて、限定商品の提供や、 お買い物金額に応じたau WALLET ポイント還元を実施いたします。

auスマートパスプレミアムで、当サービスでのお買い物を是非おトクにお楽しみください。



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au WALLET Marketプラス会員の退会方法

au WALLET Market Webサイトの「マイページ」→「定期購入商品」→定期購入中のタブ内において、

該当商品の「注文内容の変更」→「定期購入の解約」を選択し、ご解約ください。

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解決しなかった場合は、下記のボタンよりお問い合わせください。