メーカーからの重要なお知らせ

2019年11月21日

 

「キリン 生茶デカフェ 430ml」自主回収について

 

いつもau WALLET Marketをご利用いただき、誠にありがとうございます。

メーカーのキリンビバレッジ株式会社より「一部の商品において、キャップ部分の密封性が保たれていない可能性があることが判明したため、対象商品を自主回収する」旨のご連絡がございましたので、お知らせいたします。

製造工程において、製造設備と容器が接触し、ペットボトルの口部に傷がついたことが原因で、一部の商品について密封性が保たれていない可能性があります。なお、これまで健康被害は確認されておりません。

該当する商品については「ご登録フォームによる受付と商品回収手配」と「商品をご自身で送付いただく方法」のいずれかの方法で送付いただきますようお願い申し上げます。ご不明な点については下記お問い合わせ先(キリンビバレッジ 専用フリーダイヤル 0120-050-602)へご連絡いただきますようお願い申し上げます。

お客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

【対象商品】
「キリン 生茶デカフェ 430mlペットボトル」でキャップの下部に記載されている「賞味期限/製造所固有記号」が下記に該当するもの。
「2020.4.20/S」「2020.4.30/S」「2020.5.10/S」「2020.5.20/S」「2020.5.31/S」「2020.6.20/S」

JANコード:4909411077853

※詳しくはメーカーホームページをご覧ください。
https://www.kirin.co.jp/company/news/2019/1118_01.html

【au WALLET Marketでの販売期間】
2019年8月20日 ~ 販売中(現在販売中の商品には回収対象は含まれておりません)

【お問い合わせ先】
キリンビバレッジ「生茶デカフェ」商品係
専用フリーダイヤル:0120-050-602
受付時間
2019年11月18日(月)は、16時から19時まで
2019年11月19日(火)以降は、9時から17時まで(土・日・祝日を除く)
※ただし、2019年11月23日(土・祝)、24日(日)については9時から17時まで受付いたします。

以上

 

2019年10月24日

 

「ワンダーコア スマート」について

 

いつもau WALLET Marketをご利用いただき、誠にありがとうございます。

メーカーの株式会社 オークローンマーケティング(ショップジャパン)より「一部の商品において、本体内部のスプリングとワイヤーの消耗が原因で不具合が発生する可能性がある」旨のご連絡がございましたので、お知らせいたします。

対象商品について「今までと異なる音がするようになった」「黒い粉のようなものが出る」「スプリングが飛び出した」「ワイヤーが切れた」など通常と異なると感じられた場合は、ご使用を中止いただき、下記お問い合わせ先(ショップジャパン カスタマーサービスセンター 0120-096-860)までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

【対象商品】
「ワンダーコア スマート ライムグリーン」

※詳しくはメーカーホームページをご覧ください。
https://www.oaklawn.co.jp/info/20191007post-18.html

【au WALLET Marketでの販売期間】
2018年4月3日 ~ 2019年8月19日

【お問い合わせ先】
ショップジャパン カスタマーサービスセンター
フリーダイヤル:0120-096-860
メール:info@shopjapan.co.jp
受付時間…24時間受付(年中無休)

以上

 

2019年2月25日

 

siroca 「速暖マイカヒーター」無償点検・修理のお知らせ

 

いつもau WALLET Marketをご利用いただき、誠にありがとうございます。

siroca 「速暖マイカヒーター」におきまして、メーカーのシロカ株式会社より「製品本体の電源コード付近より発火に至る焼損事故が発生した」旨のご連絡がございましたので、お知らせいたします。

対象商品をご購入されたお客様におかれましては、ただちにご使用を中止いただきますようお願い申し上げます。つきましては、対象商品の回収及び無償点検修理を行わせていただきますので、対象商品をご購入のお客様は、至急、下記お問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

お客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますと共に、再発防止に努めてまいります。

【対象商品】
「速暖マイカヒーター SH-M111」 ホワイト(W)/ブラック(K)
JAN:(W)4589919805167(K)4589919805174

「速暖マイカヒーター SH-M121」 ホワイト(W)/ブラック(K)
JAN:(W)4589919805181(K)4589919805198

「速暖マイカヒーター SH-M111+タオルハンガー付セット」 ホワイト(W)/ブラック(K)
JAN :(W)4589919806874(K)4589919806881

※詳しくはメーカーホームページをご覧ください。
https://www.siroca.co.jp/information/190225/

【au WALLET Marketでの販売期間】
2016年11月11日 ~ 2019年2月7日

【お問い合わせ先】
シロカ株式会社 速暖マイカヒーター 無償点検・修理専用窓口
フリーダイヤル:0120-102-759
受付時間…10: 00~18:00(土・日・祝日含む)

以上

 

 

2019年1月31日

 

多機能LED デスクライト「LEDOCK(レドック)」無償交換のお知らせ

 

いつもau WALLET Marketをご利用いただき、誠にありがとうございます。

多機能LED デスクライト「LEDOCK(レドック)」(製品番号:LC70010-WH、LC70010-BK)におきまして、メーカーの株式会社エルックスより「同商品に付属のAC アダプター(FY1201500)が発煙・発火に至るおそれがあることが判明した」旨のご連絡がございましたので、お知らせいたします。

現在、原因調査中ではございますが、まずは火事などの重大事故に繋がる可能性もございますので、当該商品をご購入されたお客様におかれましては、ただちにご使用を中止いただきますようお願い申し上げます。つきましては、該当するAC アダプターを回収・交換させていただきますので、対象商品をご購入のお客様は、至急、下記お問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

お客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますと共に、再発防止に努めてまいります。

【対象商品】
商品名:多機能LED デスクライト「LEDOCK」(LC70010-WH、LC70010-BK)に同梱のAC アダプター
(モデル番号: FY1201500)

【au WALLET Marketでの販売期間】
2017年6月2日 ~ 2017年6月12日

【お問い合わせ先】
株式会社エルックス
Tel :03-6273-7412
Fax :03-6273-7413
Mail:info@elux.co.jp

以上

 

 

2019年1月25日

 

アイロン ティファール「フリームーブ ミニ 5060(FV5060J0)」無償点検・交換のお知らせ

 

いつもau WALLET Marketをご利用いただき、誠にありがとうございます。

アイロン ティファール 「フリームーブ ミニ 5060(FV5060J0)」の一部の製品におきまして、メーカーより「ご使用中にアイロンの持ち手が損傷する可能性のあることが判明した」旨のご連絡がございましたので、お知らせいたします。

つきましては、対象製品の判別方法(下記)をご確認の上、下記1・2の症状にお気づきになりましたら、速やかにご使用を中止いただき、下記のフリームーブミニ サポートセンターまでご相談下さいます様、お願い申し上げます。確認の上、無償点検または新品との無償交換をさせていただきます。

1.アイロンの持ち手が損傷している。
2.アイロンの持ち手に亀裂がある。

【対象製品の判別方法】
フリームーブミニ5060本体背面のラベルシールに記載された4桁の番号で確認することができます。
※REF:に続く文字列の末尾4桁の数字が「2818」「3718」の場合、該当製品になります。

詳しくはメーカーホームページをご覧ください。
https://www.t-fal.co.jp/consumer-services/info/190125/

お客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますと共に、再発防止に努めてまいります。

【フリームーブミニ サポートセンター】
[お電話でのお問い合わせ] 0120-250-767(フリーダイヤル)
受付時間:9:00〜18:00(土日祝日も対応) 携帯電話・PHSからもご利用いただけます。

[メールでのお問い合わせ] jp-t-fal@groupeseb.com
※返信までに数日間お時間をいただく場合がございます。ご了承下さい。
※返信メールを受信するお客様のパソコンやスマートフォン、携帯電話にドメイン設定 (迷惑メール設定等)をされておりますとメールが受信できないことがございます。 お手数ですが、ドメイン設定の解除、または下記ドメインの受信設定を行っていただきますよう、お願いいたします。
<設定を解除いただくドメイン:@groupeseb.com>

以上