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ポイント・ギフト券について

Pontaポイント(au PAY マーケット限定)について
  • auユーザーの場合、au WALLT Marketやau PAY マーケット(旧Wowma!)でのお買い物時に、お買い物金額の割引として充当できるポイントです。なお、au WALLET Marketでは2018年1月25日より、キャンペーンの条件に応じた獲得ポイント(PontaポイントやPontaポイント(au PAY マーケット限定)など)を進呈いたします。詳細はキャンペーン実施時の内容をご確認ください。

    ※2020年5月21日よりau WALLETポイント及びau WALLETポイント(au Wowma!限定)は、それぞれPontaポイント/Pontaポイント(au PAY マーケット限定)に名称変更いたしました。

  • au WALLET Marketへログインしていただき、マイページより保有ポイントの確認が可能です。

    Pontaポイント(au PAY マーケット限定)の付与履歴については、au WALLET Marketへログイン後、マイページ→ポイントの残高→付与履歴はこちらから確認、よりご確認いただけます。

    ※2020年5月21日よりau WALLETポイント(au Wowma!限定)はPontaポイント(au PAY マーケット限定)に名称変更いたしました。

  • 実施されているキャンペーン上の条件によりPontaポイント(au PAY マーケット限定)の有効期限は変動する予定ですが、有効期限内にポイントを貯めてご利用いただくことが出来ます。

    ●Pontaポイント(au PAY マーケット限定)のご利用について
    お持ちのPontaポイント(au PAY マーケット限定)は、商品購入時に1ポイント=1円で商品代金と送料を合計したお支払い金額へ充当いただけます。
    ただし、定期購入商品の場合、初回のご請求金額にのみポイントが利用可能です。あらかじめご留意ください。
    (2回目以降のお支払い金額に、ポイントを充当することはできません。)
    PontaポイントとPontaポイント(au PAY マーケット限定)の併用も可能です。

    【ポイント利用手順】
    1.購入手続き画面に進む
    2.「ポイント利用」欄に利用したいポイント数を入力
    3.お支払方法を選択し「確認画面へ」をタップ
    4.販売規約の「同意する」にチェックを入れ、「注文を確定する」をタップ
    5.4ケタの暗証番号を入力し、「購入する」をタップし、完了

    ※2020年5月21日よりau WALLETポイント及びau WALLETポイント(au Wowma!限定)は、それぞれPontaポイント/Pontaポイント(au PAY マーケット限定)に名称変更いたしました。

Pontaポイントについて
  • 毎月のau携帯電話等のご利用額に応じてPontaポイントが貯まります。さらに、au PAY プリペイドカードや、au PAY カードを利用すると普段のお買い物でもPontaポイントが貯まります。貯まったポイントは、auご利用料金への充当、ショッピングなどにご利用いただけます。

    ※2020年5月21日よりau WALLETポイントはPontaポイントに名称変更いたしました。

  • au WALLET Marketへログインしていただき、マイページより保有ポイントの確認が可能です。

    Pontaポイントの付与履歴については、au WALLET Marketへログイン後、マイページ→ポイントの残高→付与履歴はこちらから確認、よりご確認いただけます。

    ※2020年5月21日よりau WALLETポイントはPontaポイントに名称変更いたしました。

  • ●Pontaポイント還元について
    au WALLET Marketでは、お支払いいただいた際の決済方法や各種キャンペーン等に応じ、Pontaポイントが還元されます。各種キャンペーンによって還元率や対象商品は異なりますので、キャンペーン詳細をご確認の上、お買い物をお楽しみください。

    ●Pontaポイントのご利用について
    お持ちのPontaポイントは、商品購入時に1ポイント=1円で商品代金と送料を合計したお支払い金額へ充当いただけます。
    ただし、定期購入商品の場合、初回のご請求金額にのみポイントが利用可能です。あらかじめご留意ください。
    (2回目以降のお支払い金額に、ポイントを充当することはできません。)
    PontaポイントとPontaポイント(au PAY マーケット限定)の併用も可能です。

    【ポイント利用手順】
    1.購入手続き画面に進む
    2.「ポイント利用」欄に利用したいポイント数を入力
    3.お支払方法を選択し「確認画面へ」をタップ
    4.販売規約の「同意する」にチェックを入れ、「注文を確定する」をタップ
    5.4ケタの暗証番号を入力し、「購入する」をタップし、完了

    ※2020年5月21日よりau WALLETポイント及びau WALLETポイント(au Wowma!限定)は、それぞれPontaポイント/Pontaポイント(au PAY マーケット限定)に名称変更いたしました。

  • au WALLET Marketサイト画面上部(アプリはホーム画面の上部のみ)に記載されている金額表示は以下を表しています。

    ・アルファベットの「P」のマーク(左側)
    現在お持ちいただいている、ポイントの保有数を金額で表示したものとなります。

    ・カードのマーク(ポイント表示の右側)
    au PAY 残高となります。

  • Pontaポイントは、最終利用日(つかう・ためる)から1年後の同日まで有効です。
    但し、キャンペーン等で付与するポイントは有効期限が短い場合もあります。
    また、Pontaポイントは付与された順で消費されていきますが、Pontaポイント(au PAY マーケット限定)をお持ちの場合は、そちらから優先に消費されます。

    ※2020年5月21日よりau WALLETポイント及びau WALLETポイント(au Wowma!限定)は、それぞれPontaポイント/Pontaポイント(au PAY マーケット限定)に名称変更いたしました。

  • 利用上限はございません。お客様が保有しているポイントはすべてご利用いただけます。

  • 購入手続き完了後、「マイページ」→「ご登録情報の更新」よりご登録いただいているメールアドレスに注文完了のメールが送信されたタイミングで順次ポイントの消費が行われます。

ギフト券・ギフトコードについて
  • お手持ちのギフト券・ギフトコードは、商品のご購入手続き時に、以下の流れでご利用いただけます。

    1) 「ギフト券コード」をお持ちの方は、指定されたコードをボックスに入力し、「登録する」をタップ/クリックします。 2) 「ギフト券を使う」にギフト券一覧が表示されるので、ご希望のギフト券をタップ/クリックします。 3) ギフト券の選択後、「ギフト券/ポイント/Marketコイン適用」をタップ/クリックします。 4) ご注文合計金額から、割引されていることが表示されると、正しく適用されています。 5) 合計代金をご確認の上、ご希望の決済手法をお選びいただき、商品をご購入ください。
    ※ギフトコードをご入力いただいたままですと、ご購入手続きに進めません。
     ギフト券適用後は、ギフトコード欄を空欄のまま、お手続きをお願いいたします。
    ※ご購入手続きが完了した後にギフト券・ギフトコードの変更、適用はできません。予めご了承ください。

  • ギフト券で購入手続きが進まない場合、以下をご確認ください。

    ■「ギフトが登録されていません」とエラーが表示される
    「ギフト券コードを入力する」欄にギフトコードが入力されたままの場合、「ギフトが登録されていません」というエラーとなり手続きが進みません。
    リストに追加が済んでいない場合は「リストに追加」を押してください。
    リストに追加が済んでいる場合は、「ギフト券コードを入力する」欄を空白にし、「リストからギフト券を選択する」欄から、ご利用されたいギフト券をご選択の上、「適用」を押してください。

    ※ギフト券が適用されているかは画面上部の「ご注文内容」欄にて確認が可能です。
     適用されている場合は「ギフト券コードを入力する」欄は空欄のままお手続きを進めてください。

    ■ギフト券が「リストからギフト券を選択する」画面に表示されない
    ギフト券コードの利用条件(利用可能金額、対象商品など)を満たしていない場合、リストに追加をしても表示されません。
    ギフト券の利用条件をご確認の上、利用条件が満たされるようカートの中身を調整いただき、再度購入手続きを進めてください。

    ■2年契約更新ギフト券が利用できない
    2年契約更新ギフト券については、事前にPontaポイント(au PAY マーケット限定)に交換いただき、ポイントとしてのご利用となります。
    ギフト券のリストには表示されませんのでご注意ください。

    ■その他 ギフト券で購入手続きが進まない場合
    画面上部にエラーメッセージが表示される場合は、メッセージの内容に従って操作をお願いいたします。
    操作後も改善されない場合は、大変お手数ですがau WALLET Marketカスタマーセンターまでこちらよりお問合せください。

  • ギフト券・ギフトコードの種類には、下記の2種類があります。

    ●商品やカテゴリごとに付属したギフトのギフトコード
    商品ごとのページやau WALLET Marketトップページに現れるバナーからギフトコードをご確認いただけます。

    ●メールにて不定期でお知らせするギフトのギフトコード
    ギフトコードの入力がなくとも、購入手続き画面にて「ギフト券を使う」のプルダウンからお持ちのギフト券が選択でき、ご利用いただけます。
    ※ご利用可能なギフト券はマイページの「ギフト券の確認」からも確認可能です。

  • 該当のギフト券・ギフトコードのご利用条件をご確認ください。

  • ギフト券は、それぞれ利用可能な最低購入金額が設定されています。
    お手持ちのギフト券に記載の注意事項をご確認の上、ご利用ください。

    なお、ご利用時は以下の条件があるため、ご注意ください。

    ・カート内の合計金額が、設定されたギフト券・ギフトコードの利用可能金額以上であること
     ※合計金額に「送料」を含むかどうかは、ギフト券によって異なります。ギフト券記載の注意事項をご確認ください。
    ・レストランやエステなど、実店舗で発生した追加料金には、ギフト券・ギフトコードをご利用いただけません。

  • ギフト券、Pontaポイントは併用してご利用いただけます。

    ※2020年5月21日よりau WALLETポイントはPontaポイントに名称変更いたしました。

  • 恐れ入りますが、1回のお買い物でご利用いただけるギフト券・ギフトコードは1つのみとなっております。
    またご購入手続きが完了したお買い物でのギフト券・ギフトコードの変更は承っておりません。予めご留意ください。

  • 恐れ入りますが、ご購入手続きが完了した後にギフト券・ギフトコードの変更、適用はできません。予めご了承ください。

  • 恐れ入りますが、有効期限が切れたギフト券・ギフトコードの再発行はできません。
    期限内にご利用いただくようお願いいたします。

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